“柠季”被曝发券套路顾客？商家回应来了

长沙网红茶饮“柠季”被曝发券套路顾客，兑换券提前到期，大量网友投诉。9月15日，柠季手打柠檬茶品牌官方微博回应称，因系统后台突然被攻击，以及领券二维码被大量的恶意泄露，导致大量用户到门店集中挤兑。有网友称，“柠季”在美团做了一个兑换券活动，活动时间截止是在9月16日，注册用户可以限时领取3张“兑换券”。然而9月14日晚，兑换券突然失效了！兑换有效期变成9月14日截止，美团优惠券已过期。

柠季官方微博回应全文：

我们7月份给湖南省篮球联赛平台赠送了5万元饮品代金券，用于赠送给爱好体育的粉丝，在7月27日可以进行兑换，但在今日，系统后台突然被攻击，以及领券二维码被大量的恶意泄露，导致大量用户在今日到门店集中挤兑。

因为券数超量领取，导致“柠季湖南省篮球联赛兑换券”原始券不可使用及出现过期情况。

在此，我们诚挚的向各位柠檬精道歉，并且，我们从后台系统为已领到券但未使用的柠檬精们，发放了一张“柠季心意券”，希望您依旧可以开心的领取一杯柠季的心意，如果您没有收到，可微博私信我们，给您做补发。

我们也会查明此次恶意泄露的原因，保留追究法律责任的权利。如果此次事件给柠檬精们造成困扰，柠季宝宝在此真诚的向各位道歉。