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争议浪尖的社区团购要“退烧”?

2020-12-21 新京报 浏览数:1177

社区团购的价格战引发质疑,互联网平台烧钱挤入这个领域的原因值得关注。

实际上,社区团购并非新鲜模式,其在2016年诞生,2018年开始爆发式增长,2019年资本降温,并出现社区团购企业倒闭关停潮,而今年疫情的出现让社区团购起死回升。今年4月,兴盛优选称今年以来日均订单量超过700万单,新增用户4倍以上。与此同时,兴盛优选、十荟团、同程生活等在2020年也迎来了新一轮融资潮。

争议浪尖的社区团购要“退烧”?

对于互联网巨头在这个赛道上的竞争激烈,有业内人士分析表示,互联网企业通过“团长”发展用户,降低了用户的获客成本,“如果不参与,客户会流失到竞争对手那里,如果补贴少了,客户还是会流失,所以这就掀起了一场团购大战。”

不过,低至1分钱的烧钱补贴搅乱了市场中的一池春水,部分货品实际售卖价格甚至低于出厂价,这也引发业内对品牌价值流失、价格体系被搅乱而担忧。北京财贸管理干部学院研究员、中国商业联合会专家委员会委员赖阳对新京报记者表示,为抢占团购的端口,拉低市场价格,把竞争对手挤出去,会引发恶意竞争,破坏行业的正常运营机制,也会破坏一些创新行业的增长前景。

“一些新兴的市场领域,在刚刚崭露头角的时候,如果出现巨头或投资人以烧钱的方式进入,把这个市场生态从盈利变成不能盈利,就会造成生态损害。当下,社区团购正面临这样一个问题。”赖阳表示,当补贴停止的时候,之前大规模需求也会出现相当比例的流失,但在这个过程中会导致按照正常市场规律运营的企业被挤出局,不利于市场良性发展。

未来或达千亿级市场规模

据天眼查发布的电商行业企业数据报告显示,据不完全统计,目前我国大陆地区有近200家涉及社区团购、社区生鲜相关业务的社区团购平台相关企业。在疫情的刺激下,2020年社区团购市场发展迅猛,市场规模预计将达720亿元。预计到2022年,中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。

互联网流量获取成本越来越高时,传统电商也面临流量难、流量贵的难题,而社交成为很好的切入口,社交和拼团的结合激活了大量消费者需求。多位业内人士认为,社区团购的商业模式本身没有问题,它没有菜市场陈列的损耗,同时减少中间环节,有效降低了成本,也让消费者得到了实惠。

“社区团购在某些品门类上会有优势,丰富了消费者选择社区生鲜的内容和渠道,是一个发展趋势。”在赖阳看来,社区生鲜的模式本身不会对整个生鲜行业造成破坏,对就业结构也不会带来太大冲击,“我认为随着消费需求结构的变化,不断涌现新的职业,实际上是就业结构的转移,比如有的人过去开店,后来转行做滴滴司机。”

也有业内认为,社区团购的逻辑与方向是存在的。目前的语境下,要警惕寡头垄断风险,还要对疫情之后的特殊背景下对基层菜农生计可能形成的瞬间冲击高度重视。这些层面出现的后续影响,需要在做制度设计与落地时充分考量与顾及的。

“社区团购存在的问题需要在全面调研分析的基础上做出评估,”中国社会科学院财经战略研究员李勇坚在接受采访时表示,“要避免在商业生态中带来破坏性的作用,这需要在深入研究基础上去预防,但并不一定说这种商业模式是坏的。”

对于社区团购中出现的质量问题,中国贸促会研究院副院长赵萍对媒体表示,在产品品质方面,如何实现产品的有效溯源,让消费者买得放心、用得安心,是社区团购平台需要考虑的问题。另外,社区团购在出现产品质量或服务问题时,如何做到消费者维权渠道顺畅,也值得关注。

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